INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
(ai sensi dell’art. 13 del Regolamento UE 2016/679)
Data di ultimo aggiornamento: 04 febbraio 2026
La presente Informativa sulla Privacy descrive come Appfactory S.r.l. raccoglie, utilizza e protegge i dati personali degli utenti (“Utente” o “Interessato”) in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (di seguito “GDPR”). La tutela dei Suoi dati personali è una nostra priorità e ci impegniamo a trattarli con la massima cura e nel rispetto della normativa vigente.
1. TITOLARE DEL TRATTAMENTO
Il Titolare del trattamento dei dati personali è:
Appfactory S.r.l.
Sede legale: Via Sturla 60, 16131 Genova (GE), Italia
Contatti:
• Posta: Appfactory Srl, via Sturla 60 16131 Genova.
• Telefono: 0039 0108606146.
2. RESPONSABILE DELLA PROTEZIONE DEI DATI (DPO)
Per qualsiasi domanda, dubbio o reclamo relativo alla nostra politica sulla privacy o alle nostre pratiche, è possibile contattare il nostro Responsabile della Protezione dei Dati (Data Protection Officer – DPO) via email all’indirizzo: privacy@e2net.it.
3. TIPOLOGIE DI DATI RACCOLTI
Appfactory S.r.l. raccoglie diverse categorie di dati personali al fine di fornire e migliorare i propri servizi (di seguito, congiuntamente, i “Servizi”).
Dati forniti direttamente dall’Utente:
• Dati anagrafici e di contatto: Nome, indirizzo, numero di telefono, data di nascita, indirizzo email.
• Dati di fatturazione e transazione: Dati per la fatturazione (incluso nome, indirizzo, numero di carta di credito), documenti ufficiali di identificazione, dettagli sugli acquisti, rinnovi e scadenze dei prodotti.
• Dati per l’assistenza clienti: Numero di telefono, contenuto delle richieste di assistenza.
• Dati forniti volontariamente: Informazioni fornite compilando moduli di contatto, iscrivendosi a newsletter, partecipando a concorsi, sondaggi o candidandosi per una posizione lavorativa.
Dati raccolti automaticamente durante l’utilizzo dei Servizi:
• Dati di utilizzo e log: Informazioni relative alle interazioni con i nostri Servizi, inclusi metadati, file di log, indirizzo IP (Internet Protocol), tipo e impostazioni del browser, data e ora di utilizzo, configurazione del browser e plugin, preferenze linguistiche.
• Dati del dispositivo: Tipo di dispositivo, sistema operativo utilizzato, impostazioni del dispositivo, ID delle applicazioni, identificatori unici del dispositivo e dati sugli errori.
• Dati di navigazione e cookie: Tramite cookie e tecnologie simili, raccogliamo dati sulle abitudini di navigazione, link cliccati e altre interazioni con i nostri siti web e applicazioni. Per maggiori dettagli, si prega di consultare la nostra Politica sui Cookie.
• Dati sulla posizione: Possiamo raccogliere dati sulla posizione approssimativa tramite l’indirizzo IP per personalizzare i Servizi.
Dati ricevuti da terze parti:
• Possiamo ricevere dati integrati da altre fonti, come database pubblici, per aggiornare e analizzare i nostri archivi, identificare nuovi clienti e offrire prodotti e servizi di potenziale interesse.
4. FINALITÀ DEL TRATTAMENTO E BASE GIURIDICA
I Suoi dati personali sono trattati per le seguenti finalità e sulla base delle seguenti condizioni di liceità:
Finalità del Trattamento Base Giuridica (ai sensi dell’art. 6 GDPR)
A) Erogazione dei Servizi: Fornire, gestire e mantenere i Servizi acquistati, inclusa la creazione e gestione dell’account, l’elaborazione dei pagamenti e l’invio di comunicazioni di servizio o transazionali. Esecuzione di un contratto di cui l’interessato è parte o di misure precontrattuali adottate su richiesta dello stesso.
B) Miglioramento e ottimizzazione dei Servizi: Diagnosticare problemi, identificare rischi per la sicurezza, analizzare l’utilizzo dei Servizi e raccogliere statistiche aggregate per migliorare le prestazioni e l’esperienza utente. Legittimo interesse del Titolare a mantenere e migliorare la qualità dei propri Servizi.
C) Prevenzione di frodi e abusi: Rilevare e impedire attività fraudolente o usi non ammessi dei nostri Servizi e sistemi. Legittimo interesse del Titolare a proteggere i propri sistemi e la sicurezza dei propri utenti.
D) Marketing e comunicazioni promozionali: Inviare, tramite email, SMS o telefono, offerte per servizi aggiuntivi che riteniamo possano essere di Suo interesse. Consenso specifico, libero e informato dell’interessato. Il mancato consenso non pregiudica l’acquisto dei Servizi.
E) Adempimento di obblighi legali: Rispettare richieste provenienti da autorità governative, forze dell’ordine o per adempiere a obblighi previsti da leggi, regolamenti o normative (es. registrazione di nomi a dominio secondo le norme ICANN). Adempimento di un obbligo legale al quale è soggetto il Titolare del trattamento.
5. NATURA DEL CONFERIMENTO DEI DATI
Il conferimento dei dati per le finalità di cui al punto 4, lettera A) ed E), è obbligatorio. Il mancato conferimento comporterebbe l’impossibilità di erogare i Servizi richiesti o di adempiere agli obblighi di legge.
Il conferimento dei dati per le finalità di cui al punto 4, lettera D), è facoltativo. L’Utente può negare il consenso o revocarlo in qualsiasi momento, senza che ciò incida sulla fruibilità dei Servizi. È possibile aggiornare le preferenze di comunicazione in qualsiasi momento tramite le impostazioni del proprio account.
6. MODALITÀ DEL TRATTAMENTO E MISURE DI SICUREZZA
Il trattamento dei dati personali avviene mediante strumenti manuali, informatici e telematici, con logiche strettamente correlate alle finalità indicate e, comunque, in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi. Appfactory S.r.l. adotta standard di sicurezza generalmente accettati, inclusa la crittografia ove opportuno, per proteggere i dati personali raccolti, sia durante la trasmissione che una volta ricevuti e archiviati.
7. COMUNICAZIONE E DIFFUSIONE DEI DATI (DESTINATARI)
I Suoi dati personali potranno essere condivisi con le seguenti categorie di soggetti (“Destinatari”):
• Società affiliate all’interno del nostro gruppo aziendale.
• Service provider di terze parti che forniscono servizi per nostro conto, quali:
o Elaborazione di pagamenti con carte di credito.
o Gestione di campagne pubblicitarie e analisi demografiche.
o Comunicazioni con l’Utente (es. invio di email o sondaggi).
o Gestione dei rapporti con i clienti (CRM).
o Fornitori di strumenti di analisi web (es. Google Analytics).
• Partner commerciali con cui abbiamo collaborato per consentire l’integrazione dei loro servizi nei nostri.
• Autorità pubbliche, forze dell’ordine e altri soggetti, qualora ciò sia richiesto dalla legge o ritenuto necessario per proteggere i nostri diritti, la sicurezza pubblica o per prevenire attività illegali.
Tali terze parti sono soggette a rigorosi obblighi contrattuali in materia di trattamento dei dati e non possono utilizzare i dati personali per scopi diversi da quelli loro assegnati.
8. TRASFERIMENTO DEI DATI ALL’ESTERO
Se l’Utente utilizza i nostri Servizi da un Paese diverso da quello in cui si trovano i nostri server, le comunicazioni possono comportare il trasferimento dei dati personali oltre i confini nazionali. Tali trasferimenti avvengono nel pieno rispetto del Capo V del GDPR. Appfactory S.r.l. garantisce che il trasferimento sia disciplinato da adeguate garanzie, quali decisioni di adeguatezza della Commissione Europea o la sottoscrizione di Clausole Contrattuali Standard (SCC).
9. PERIODO DI CONSERVAZIONE DEI DATI
Appfactory S.r.l. conserva i dati personali solo per il tempo strettamente necessario a fornire i Servizi richiesti e, successivamente, per legittimi scopi legali o commerciali. I criteri utilizzati per determinare i periodi di conservazione includono:
• La durata degli obblighi di legge, contrattuali o simili applicabili alla nostra attività.
• La necessità di conservare i dati per tutelare, risolvere, difendere o far valere i nostri diritti legali/contrattuali.
• La necessità di mantenere registri finanziari e commerciali precisi e accurati.
Se l’Utente effettua una richiesta di cancellazione, questa verrà soddisfatta solo se i dati non sono più necessari per le finalità sopra elencate.
10. DIRITTI DELL’INTERESSATO
In qualità di interessato, Lei ha il diritto di esercitare i diritti previsti dagli articoli 15-22 del GDPR, e in particolare:
• Diritto di accesso (art. 15): Ottenere la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che La riguardano e, in tal caso, di ottenere l’accesso ai dati personali e alle informazioni sul trattamento.
• Diritto di rettifica (art. 16): Ottenere la rettifica dei dati personali inesatti che La riguardano senza ingiustificato ritardo.
• Diritto alla cancellazione (“diritto all’oblio”, art. 17): Ottenere la cancellazione dei dati personali che La riguardano senza ingiustificato ritardo, nei casi previsti dalla legge.
• Diritto di limitazione del trattamento (art. 18): Ottenere la limitazione del trattamento quando ricorre una delle ipotesi previste dalla legge.
• Diritto alla portabilità dei dati (art. 20): Ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, i dati personali che La riguardano e trasmetterli a un altro titolare del trattamento.
• Diritto di opposizione (art. 21): Opporsi in qualsiasi momento, per motivi connessi alla Sua situazione particolare, al trattamento dei dati personali che La riguardano basato sul legittimo interesse.
• Diritto di non essere sottoposto a decisioni automatizzate (art. 22): Non essere sottoposto a una decisione basata unicamente sul trattamento automatizzato, compresa la profilazione, che produca effetti giuridici che La riguardano o che incida in modo analogo significativamente sulla Sua persona.
• Diritto di revoca del consenso (art. 7): Revocare il consenso prestato per finalità di marketing in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.
Per accedere, visualizzare, aggiornare, eliminare o trasferire i Suoi dati personali, o per aggiornare le Sue preferenze, La invitiamo ad accedere al Suo account o a contattarci ai recapiti indicati nella sezione “Contatti”. Risponderemo a tutte le richieste entro trenta (30) giorni.
11. DIRITTO DI RECLAMO
Qualora ritenga che il trattamento dei Suoi dati personali avvenga in violazione di quanto previsto dal GDPR, Lei ha il diritto di proporre reclamo all’Autorità di controllo competente. Per l’Italia, l’autorità è il Garante per la Protezione dei Dati Personali.
Garante per la Protezione dei Dati Personali
Piazza Venezia n. 11 – 00187 Roma
Centralino telefonico: (+39) 06.696771
Email: garante@gpdp.it
Posta certificata: protocollo@pec.gpdp.it
Sito web: www.gpdp.it
12. LIMITAZIONI RELATIVE ALL’ETÀ
I nostri Servizi sono disponibili per l’acquisto solo a utenti maggiori di 18 anni e non sono destinati a persone di età inferiore. Se venissimo a conoscenza del fatto che una persona di età inferiore a 18 anni ci ha fornito dati personali, provvederemo a cancellarli.
13. MODIFICHE ALLA PRESENTE INFORMATIVA
Appfactory S.r.l. si riserva il diritto di modificare la presente Informativa sulla Privacy in qualsiasi momento. Qualora vengano apportate modifiche, pubblicheremo la versione aggiornata su questa pagina. Per le modifiche sostanziali, ne daremo comunicazione agli utenti tramite email o mediante una notifica sulla nostra home page almeno trenta (30) giorni prima della loro implementazione.
14. CONTATTI
Per qualsiasi domanda, dubbio o richiesta relativa alla presente informativa, è possibile contattarci ai seguenti recapiti:
• Email (Ufficio DPO): privacy@e2net.it
• Posta: Appfactory Srl, via Sturla 60, 16131 Genova (GE), Italia.